Mediation. Was tun, wenn Konflikte sich schon über einen längeren Zeitraum hinziehen und verhärtet haben? Wenn klar ist, dass es so nicht weiter gehen kann?
Dann ist es hilfreich und wichtig, in aller Offenheit die Dinge beim Namen zu nennen, um zu sehen und zu erfahren, wo Grenzen möglichweise erreicht oder gar überschritten sind, aber auch, wie vielleicht eine Wende gelingen kann.
Die Klärungshilfe ist eine spezielle Form der Mediation und unterstützt durch ein sehr kompaktes und klar strukturiertes Verfahren diese Aussprache zwischen den beteiligten Akteuren. Dabei gilt „Wahrheit vor Schönheit“. So lautet auch einer der Kernsätze der Klärungshilfe. Wir von coconzept sind davon überzeugt, dass die Grundprinzipien und die Vorgehensweisen der Klärungshilfe dieses „Klartext reden“ im besten Sinne ermöglicht und fördert.
Drei Schritte markieren die Eckpunkte des Verfahrens:
- Jede beteiligte Person schildert die Knackpunkte aus ihrer jeweiligen, individuellen Perspektive.
- Durch diese Schilderungen entsteht eine Liste der Knackpunkte, die dann in einen moderierten Dialog nacheinander zur Sprache kommen.
- Im dritten Schritt geht der Blick in Richtung Zukunft, um zu prüfen, welche Konsequenzen bzw. Verabredungen nun erfolgen müssen.
In den Vorüberlegungen und Vorbereitungen, im Termin selber und im Nachgang sind wir dabei als Moderatorinnen und Beraterinnen an Ihrer Seite.
Klärungshilfe ist auch dann geeignet, wenn es noch nicht zu einem handfesten Konflikt gekommen ist, sondern Teams ersten leisen „Störgeräuschen“ auf die Spur kommen möchten – oder auch um sich gemeinsamen einem CHECK zu unterziehen: Passt alles? Liegt was an? Was gilt es zu justieren?
Sprechen Sie uns an – wir freuen uns auf Sie!
